مركز صيانة مستقل لا يتبع شركة اريستون

تحت الضمان؟ كلّم الشركة على 19453

دليل أكواد أعطال أجهزة اريستون: اقرأ الكود قبل أن تتصرف

الكود الذي يظهر على شاشة جهاز اريستون رسالة من الجهاز تشير إلى الجزء الذي رصد فيه المشكلة، لكنه لا يحدد دائمًا القطعة التالفة. تجد في هذه الصفحة معاني الأكواد الشائعة مرتبة حسب نوع الجهاز، مع ما يمكنك تجربته بأمان، والحالات التي تستوجب فصل الجهاز فورًا.

أكواد أعطال غسالات اريستون

كارتة الغسالة تراقب الموتور ودخول المياه وتصريفها والتسخين وقفل الباب طوال الدورة، ولو لاحظت شيئًا غير طبيعي توقف البرنامج وتعرض كودًا يبدأ غالبًا بحرف F ورقمين مثل F05، بينما قد تعبر الموديلات التي بدون شاشة عن الكود بوميض متكرر لبعض اللمبات. اكتب الكود كما ظهر وابدأ بالخطوة الآمنة المكتوبة أمامه، ولو رجع بعد إعادة التشغيل فالقرار الأسلم هو فحص فني؛ وتفاصيل الأعطال وطريقة إصلاحها في صفحة صيانة غسالات اريستون.

  • F01يحتاج فني
    المعنى
    قصر كهربائي في دائرة تشغيل الموتور.
    السبب المحتمل
    غالبًا عطل في جزء التحكم في الموتور على الكارتة، أو في الضفيرة والفيشة الواصلة للموتور، وأحيانًا تسريب مياه وصل لهذه التوصيلات.
    جرّب الأول
    افصل الغسالة من الفيشة دقيقتين ثم شغلها؛ لو رجع الكود أو شممت رائحة شياط فلا تكرر التشغيل واتصل بفني.
  • F02يحتاج فني
    المعنى
    الموتور لا يدور، أو الكارتة لا تستقبل إشارة حساس سرعة الموتور (التاكو).
    السبب المحتمل
    قد تكون الحلة مزنوقة بقطعة ملابس أو جسم غريب، أو الفحمات متآكلة، أو حساس السرعة أو توصيلته به عطل.
    جرّب الأول
    افصل الكهرباء، ولو الباب يفتح فخفف الحمل وتأكد أن الحلة تلف بيدك بسهولة، ثم أعد التشغيل.
  • F03يحتاج فني
    المعنى
    قراءة غير طبيعية من حساس حرارة المياه (NTC).
    السبب المحتمل
    الحساس نفسه تالف أو فيشته مفكوكة أو عليها صدأ، وأحيانًا تكون المشكلة في الكارتة.
    جرّب الأول
    افصل الغسالة دقيقتين وأعد تشغيلها؛ لو رجع الكود فالحساس يحتاج قياسًا بجهاز عند فني.
  • F04جرّب أولًا
    المعنى
    الغسالة لا تستشعر وجود مياه كافية في الحلة.
    السبب المحتمل
    غالبًا المحبس مقفول أو ضغط المياه ضعيف أو خرطوم الدخول مثني، وقد يكون العطل في حساس مستوى المياه (البريشر) أو خرطومه الصغير.
    جرّب الأول
    افتح المحبس على آخره، وتأكد أن المياه تصل لباقي الحنفيات وأن الخرطوم غير مثني، ثم شغل البرنامج من جديد.
  • F05جرّب أولًا
    المعنى
    المياه لم تُصرَّف من الحلة في الوقت المتوقع.
    السبب المحتمل
    غالبًا فلتر الطلمبة مسدود بوبر أو عملات أو أجسام صغيرة، أو خرطوم الصرف مثني أو مسدود، وأحيانًا الطلمبة نفسها أو حساس المستوى.
    جرّب الأول
    افصل الكهرباء وانتظر حتى تبرد المياه، ثم ضع صينية وفوطة تحت غطاء الفلتر أسفل الواجهة وافتحه بالراحة ونظفه، وافرد خرطوم الصرف.
  • F06جرّب أولًا
    المعنى
    خطأ في قراءة أزرار لوحة التحكم.
    السبب المحتمل
    زر محشور أو مضغوط باستمرار، أو رطوبة دخلت لوحة الأزرار، أو عطل في كارتة الواجهة؛ وقد يختلف معنى هذا الكود في بعض الأجيال.
    جرّب الأول
    افصل الغسالة دقيقتين، وتأكد أنه لا يوجد زر لازق أو مضغوط، وامسح الواجهة لو عليها بخار أو مياه، ثم شغلها.
  • F07 / F08يحتاج فني
    المعنى
    عطل في دائرة التسخين: الهيتر أو الريلاي المتحكم فيه على الكارتة.
    السبب المحتمل
    حسب الجيل، قد يعني أن الكارتة طلبت التسخين والمياه لا تغطي الهيتر، أو أن الهيتر نفسه أو الريلاي الخاص به تالف.
    جرّب الأول
    أعد تشغيل الغسالة بعد فصلها دقيقتين؛ ولو رجع الكود أو فصل القاطع فلا تكرر المحاولة واتصل بفني.
  • F09يحتاج فني
    المعنى
    خطأ في ذاكرة الكارتة أو في إعداداتها الداخلية.
    السبب المحتمل
    قد يحدث بعد انقطاع أو تذبذب مفاجئ في الكهرباء، أو بعد تركيب كارتة غير مبرمجة على نفس الموديل.
    جرّب الأول
    افصل الغسالة من الفيشة بضع دقائق ثم شغلها؛ لو استمر الكود فالكارتة تحتاج فحصًا أو إعادة برمجة.
  • F10يحتاج فني
    المعنى
    الكارتة لا تستقبل إشارة من حساس مستوى المياه.
    السبب المحتمل
    خرطوم الحساس الصغير مفكوك أو مسدود، أو الحساس تالف، أو مشكلة في توصيلته أو في الكارتة.
    جرّب الأول
    جرّب إعادة التشغيل بعد نزع الفيشة دقيقتين دون فتح جسم الغسالة؛ لو تكرر الكود فالحساس وخرطومه يحتاجان فحص فني.
  • F11يحتاج فني
    المعنى
    طلمبة الصرف لا تعمل رغم أن الكارتة طلبت تشغيلها.
    السبب المحتمل
    غالبًا عطل في ملف الطلمبة أو توصيلتها، وأحيانًا جسم غريب يمنع ريشتها من الدوران.
    جرّب الأول
    نظف فلتر الطلمبة بنفس طريقة كود F05 بعد فصل الكهرباء؛ لو لم تسمع صوت الطلمبة وقت الصرف بعد ذلك فاتصل بفني.
  • F12يحتاج فني
    المعنى
    انقطاع الاتصال بين الكارتة الرئيسية ولوحة العرض.
    السبب المحتمل
    سلك أو فيشة بين الكارتتين مفكوكة أو تالفة، أو رطوبة، أو عطل في إحدى الكارتتين.
    جرّب الأول
    افصل الغسالة بضع دقائق ثم أعد تشغيلها؛ لو رجع الكود فالتوصيلات تحتاج فحص فني.
  • F13 / F14 / F15يحتاج فني
    المعنى
    أعطال في قسم التجفيف، وتظهر في الغسالة المجففة فقط.
    السبب المحتمل
    حسب الكود والموديل: حساس حرارة التجفيف أو هيتر التجفيف أو الريلاي المتحكم فيه.
    جرّب الأول
    اقطع الكهرباء عن الغسالة دقيقتين ثم شغلها؛ لو رجع الكود فتوقف عن استخدام التجفيف حتى يفحصه فني.
  • F17جرّب أولًا
    المعنى
    الباب لم يُقفل، أو الكارتة لا تستقبل إشارة قفل الباب.
    السبب المحتمل
    الباب غير مقفول جيدًا أو قطعة ملابس محشورة عند الجلدة، أو لسان الباب أو مفصلته مائلة، أو قفل الباب الكهربائي تالف.
    جرّب الأول
    افتح الباب وتأكد من عدم وجود ملابس محشورة، واقفله بضغطة ثابتة حتى تسمع صوت التقفيل، ثم شغل البرنامج.
  • علامة المفتاحجرّب أولًا
    المعنى
    قفل الأطفال (قفل الأزرار) مفعّل، وهذا ليس عطلًا.
    السبب المحتمل
    يتفعل بضغطة مطولة على زر معين أو على زرين معًا، وقد يحدث ذلك دون قصد.
    جرّب الأول
    اضغط مطولًا بضع ثوانٍ على الزر الذي عليه رمز المفتاح أو القفل، أو على الزرين المحددين لموديلك، حتى تختفي العلامة؛ والطريقة الدقيقة لموديلك في الكتيب.
  • علامة الحنفية تومضجرّب أولًا
    المعنى
    الغسالة لا تحصل على مياه كافية من المصدر، في الموديلات التي بها هذه العلامة.
    السبب المحتمل
    المحبس مقفول أو المياه مقطوعة أو ضعيفة، أو خرطوم الدخول مثني، أو الشبكة الصغيرة عند طرفه مسدودة بالرواسب.
    جرّب الأول
    افتح المحبس وتأكد من وصول المياه للحنفيات وافرد الخرطوم؛ ولتنظيف الشبكة اقفل المحبس وافصل الكهرباء أولًا ثم فك الخرطوم.
  • علامة القفل والباب لا يفتحجرّب أولًا
    المعنى
    الباب مقفول لدواعي الأمان، وغالبًا هذا طبيعي.
    السبب المحتمل
    القفل يظل مغلقًا لدقائق قليلة بعد نهاية الدورة، ويستمر مغلقًا لو بقيت مياه في الحلة.
    جرّب الأول
    انتظر بضع دقائق، ولو في الحلة مياه فشغّل برنامج صرف أو عصر؛ ولا تشد مقبض الباب بالقوة حتى لا ينكسر.
  • العصر ضعيف أو لا يتمجرّب أولًا
    المعنى
    الغسالة اكتشفت عدم اتزان في الحمل، فخفضت سرعة العصر أو ألغته لتحمي نفسها.
    السبب المحتمل
    قطعة واحدة كبيرة وثقيلة مثل بطانية أو سجادة صغيرة، أو حمل قليل جدًا يتكتل في جانب واحد من الحلة.
    جرّب الأول
    بعد فتح الباب فك الملابس المتكتلة ووزعها، أو أضف قطعًا متوسطة الحجم، ثم شغّل برنامج عصر.
  • فصل القاطع أو لسعة كهرباءافصل الجهاز فورًا
    المعنى
    تسريب كهربائي من الغسالة أو توصيلاتها.
    السبب المحتمل
    هيتر به تسريب، أو سلك أو فيشة تالفة، أو مياه وصلت لأجزاء كهربائية، خصوصًا مع غياب الأرضي في البريزة.
    جرّب الأول
    افصل القاطع فورًا ولا تلمس الغسالة أو المياه حولها. لا تحاول — اتصل بفني.

أكواد وإشارات أعطال غسالات أطباق اريستون

غسالة الأطباق تراقب دخول المياه وتصريفها وتسخينها، ولو حدث خلل توقف الدورة وتنبهك بكود على الشاشة أو بلمبات تومض بترتيب معين في الموديلات التي بدون شاشة. بعض اللمبات مجرد تذكير بإضافة الملح أو ملمع الشطف، وبعضها يحتاج فحصًا؛ ابدأ بالخطوة الآمنة أمام كل إشارة، وتفاصيل الإصلاح في صفحة صيانة غسالات أطباق اريستون.

  • AL01 / A01افصل الجهاز فورًا
    المعنى
    مياه تجمعت في قاعدة الغسالة، فاشتغلت حماية منع الغرق.
    السبب المحتمل
    تسريب من خرطوم أو وصلة داخلية أو من جلدة الباب، أو رغوة زائدة بسبب استخدام صابون أطباق يدوي بدل منظف غسالة الأطباق.
    جرّب الأول
    اقفل محبس المياه وافصل الكهرباء، ومن القاطع لو الأرضية مبللة، ثم جفف المكان حولها. لا تحاول — اتصل بفني قبل أي تشغيل.
  • AL02 / A02جرّب أولًا
    المعنى
    المياه لم تدخل الغسالة بالكمية المطلوبة.
    السبب المحتمل
    المحبس مقفول أو ضغط المياه ضعيف، أو خرطوم الدخول مثني، أو الشبكة عند طرف الخرطوم مسدودة.
    جرّب الأول
    افتح المحبس على آخره وافرد الخرطوم، ثم أوقف البرنامج وأعد تشغيله؛ ولو المياه في البيت ضعيفة فانتظر حتى يتحسن الضغط.
  • لمبة الملح منورةجرّب أولًا
    المعنى
    تذكير بأن ملح منقي المياه خلص أو قارب على النفاد، وليس عطلًا.
    السبب المحتمل
    الخزان فرغ، ويخلص أسرع كلما كانت المياه عسرة أو كان ضبط العسر مرتفعًا.
    جرّب الأول
    املأ الخزان الموجود في قاع الغسالة بملح غسالة الأطباق المخصص وليس ملح الطعام، وشغّل دورة بعدها مباشرة لإزالة أي ملح منسكب؛ وقد تبقى اللمبة منورة دورة أو اثنتين.
  • لمبة ملمع الشطف منورةجرّب أولًا
    المعنى
    تذكير بأن ملمع الشطف قارب على النفاد.
    السبب المحتمل
    الخزان فرغ، وبدون الملمع تظهر بقع على الزجاج ويضعف تنشيف الأطباق.
    جرّب الأول
    املأ خزان الملمع الموجود بجوار علبة المنظف على الباب حتى العلامة، وامسح أي نقاط منسكبة حتى لا تسبب رغوة.
  • مياه في القاع وتوقف الدورةجرّب أولًا
    المعنى
    الغسالة لم تستطع تصريف المياه، وقد يظهر معها كود صرف يختلف رقمه حسب الموديل.
    السبب المحتمل
    غالبًا فلتر القاع مسدود ببقايا الأكل، أو خرطوم الصرف مثني، أو صرف الحوض نفسه مسدود لو الخرطوم متصل به.
    جرّب الأول
    افصل الكهرباء، وفك الفلتر من قاع الغسالة واغسله تحت الحنفية، وتأكد أن الخرطوم غير مثني وأن صرف الحوض سالك.
  • أطباق باردة ودورة طويلة جدًايحتاج فني
    المعنى
    المياه لا تسخن كما يجب، وقد يظهر معها كود تسخين حسب الموديل.
    السبب المحتمل
    قد يكون العطل في الهيتر أو حساس الحرارة أو الكارتة؛ مع العلم أن برنامج الإيكو بطبيعته أطول وحرارته أقل، فلا تحكم على التسخين من خلاله وحده.
    جرّب الأول
    جرّب برنامجًا عاديًا أو مكثفًا للمقارنة؛ لو بقيت الأطباق باردة فلا تفتح جسم الغسالة واتصل بفني.
  • وميض متكرر لكل اللمباتيحتاج فني
    المعنى
    تنبيه عام بعطل حددته الكارتة، ولا يمكن معرفة سببه من الوميض وحده.
    السبب المحتمل
    قد يكون العطل في حساس أو موتور أو في الكارتة نفسها، وترجمة نمط الوميض تختلف حسب الموديل.
    جرّب الأول
    سجّل شكل الوميض أو صوّره، ثم افصل الغسالة دقيقتين وأعد التشغيل؛ لو رجع التنبيه فأخبر الفني بما سجلته.

إشارات وأكواد أعطال مجففات اريستون

المجفف يقيس الحرارة والرطوبة ومستوى خزان المياه، فيضيء لمبة تذكير عندما يحتاج تدخلًا بسيطًا منك، ويوقف التسخين أو الدورة كلها لو اكتشف سخونة زائدة أو عطلًا في أحد الحساسات. كثير من هذه الإشارات يزول بتفريغ الخزان وتنظيف الفلاتر كما في نصائح الصيانة الدورية، أما الكود المتكرر أو رائحة الشياط فمكانهما صيانة مجففات اريستون.

  • لمبة تفريغ الخزانجرّب أولًا
    المعنى
    خزان المياه المتكثفة امتلأ، فيتوقف التسخين أو الدورة حتى تفرغه.
    السبب المحتمل
    طبيعي مع الاستخدام، ويُستحسن تفريغ الخزان بعد كل دورة؛ ولو نورت اللمبة والخزان فارغ فقد يكون العطل في العوامة أو طلمبة المياه.
    جرّب الأول
    اسحب الخزان وفرغه في الحوض ثم أرجعه حتى يثبت في مكانه، واضغط زر البدء لاستكمال الدورة.
  • لمبة تنظيف الفلترجرّب أولًا
    المعنى
    تذكير بتنظيف فلتر الوبر.
    السبب المحتمل
    الوبر المتجمع يقلل مرور الهواء، فيطول التجفيف وترتفع حرارة الجهاز.
    جرّب الأول
    افصل المجفف وأخرج فلتر الوبر وانزع الوبر بيدك أو بفرشاة ناعمة؛ ولو عليه طبقة من بقايا المنعم فاغسله وجففه تمامًا قبل تركيبه.
  • لمبة تنظيف المكثفجرّب أولًا
    المعنى
    تذكير بتنظيف وحدة المكثف أو الفلتر السفلي، حسب الموديل.
    السبب المحتمل
    الوبر الناعم يتجمع على المكثف مع الوقت، فيضعف تكثيف البخار ويطول التجفيف.
    جرّب الأول
    افصل المجفف وافتح الغطاء السفلي، ونظف المكثف أو الفلتر بالطريقة الموضحة في الكتيب دون أدوات حادة، وأعده جافًا ومثبتًا جيدًا.
  • توقف مع سخونة زائدةجرّب أولًا
    المعنى
    حماية الحرارة الزائدة فصلت التسخين أو أوقفت الجهاز.
    السبب المحتمل
    فلتر أو مكثف مسدود، أو فتحات الهواء حول المجفف مسدودة، أو حمل زائد؛ ولو تكرر رغم نظافة كل شيء فقد يكون العطل في حساس الحرارة أو الترموستات.
    جرّب الأول
    افصل المجفف واتركه يبرد، ونظف الفلاتر وأبعده قليلًا عن الحائط، ثم جرّب حملًا أصغر؛ لو تكرر الإيقاف فاتصل بفني.
  • كود خطأ على الشاشةيحتاج فني
    المعنى
    في الموديلات ذات الشاشة: الكارتة اكتشفت عطلًا في الإلكترونيات أو في أحد الحساسات، مثل حساس الحرارة أو الرطوبة.
    السبب المحتمل
    حساس تالف أو توصيلة مفكوكة أو عطل في الكارتة، والرقم الظاهر يحدد الجزء ويختلف معناه حسب الموديل.
    جرّب الأول
    افصل المجفف من الفيشة دقيقتين ثم أعد تشغيله؛ لو رجع الكود فاكتبه كما هو وأخبر الفني به.
  • لف متقطع بعد انتهاء الدورةجرّب أولًا
    المعنى
    مرحلة منع التجعيد في نهاية البرنامج، وليست عطلًا.
    السبب المحتمل
    في موديلات كثيرة يلف الدرام لفات متقطعة بعد التجفيف حتى لا تتكرمش الملابس لو لم تُخرج فورًا.
    جرّب الأول
    أوقف البرنامج أو افتح الباب وأخرج الملابس؛ وإمكانية إلغاء هذه المرحلة، لو موديلك يسمح بها، موضحة في الكتيب.
  • رائحة شياط أو دخانافصل الجهاز فورًا
    المعنى
    سخونة غير طبيعية قد تسبب حريقًا.
    السبب المحتمل
    وبر متراكم قرب الهيتر، أو ملابس عليها زيت أو مواد بترولية، أو عطل كهربائي.
    جرّب الأول
    افصل الكهرباء فورًا من الفيشة أو القاطع، واترك الباب مقفولًا لو ظهر دخان، وابتعد عن الجهاز. لا تحاول — اتصل بفني.

إشارات أعطال سخانات اريستون الكهرباء والغاز

السخان الكهربائي يعبر عن حالته بلمبة التسخين، أو بشاشة ولمبات في الموديلات الرقمية، أما سخان الغاز فيعتمد على حمايات تطفئ اللهب لو حدث خلل في الإشعال أو التهوية أو الحرارة. افهم الإشارة قبل أي محاولة، وأي شيء يتعلق بتسريب كهرباء أو غاز لا تجربه بنفسك؛ وتفاصيل الخدمة في صيانة السخانات الكهربائية وصيانة سخانات الغاز.

  • لمبة منورة ومياه باردةيحتاج فني
    المعنى
    السخان الكهربائي يطلب التسخين، لكن المياه لا تسخن.
    السبب المحتمل
    غالبًا الهيتر محروق، وقد يكون العطل في الترموستات أو توصيلاته.
    جرّب الأول
    اقفل الحنفيات السخنة واترك السخان وقت تسخين كاملًا؛ لو بقيت المياه باردة فلا تفتح غطاء السخان واتصل بفني.
  • لمبة مطفية ومياه باردةجرّب أولًا
    المعنى
    الكهرباء لا تصل للسخان، أو حماية الحرارة الزائدة فصلته؛ أما انطفاء اللمبة والمياه ساخنة فطبيعي لأن الترموستات فصل بعد الوصول للحرارة.
    السبب المحتمل
    القاطع أو الفيشة أو مفتاح التشغيل، أو منظم الحرارة على أقل درجة؛ وقد يكون ترموستات الأمان فصل بعد ارتفاع زائد في الحرارة.
    جرّب الأول
    تأكد من القاطع والفيشة ومفتاح التشغيل وارفع منظم الحرارة؛ ولو كل ذلك سليم فلا تفتح الغطاء لإعادة ضبط الأمان بنفسك واتصل بفني.
  • القاطع يفصل مع التشغيلافصل الجهاز فورًا
    المعنى
    تسريب كهربائي في السخان أو في توصيلته.
    السبب المحتمل
    غالبًا هيتر به شرخ أو ترسيبات تسرّب الكهرباء للمياه أو للجسم، أو سلك أو فيشة متضررة.
    جرّب الأول
    اترك القاطع مفصولًا ولا ترفعه مرة بعد مرة، ولا تلمس السخان أو الحنفيات المعدنية لو شعرت بكهرباء. لا تحاول — اتصل بفني.
  • كود أو وميض في الموديلات الرقميةيحتاج فني
    المعنى
    السخان اكتشف عطلًا، غالبًا في حساس الحرارة أو الهيتر أو حماية التسخين، حسب الموديل.
    السبب المحتمل
    قد يكون السبب حساسًا أو هيترًا تالفًا، أو تشغيل السخان وخزانه غير ممتلئ بالمياه، أو عطلًا في الكارتة.
    جرّب الأول
    افصل السخان من القاطع دقيقتين ثم شغله، وتأكد أن محبس دخول المياه مفتوح؛ لو رجع الكود فاكتبه وأبلغ الفني به.
  • طقطقة إشعال بدون لهبجرّب أولًا
    المعنى
    سخان الغاز يحاول الإشعال ولا يولع.
    السبب المحتمل
    غالبًا البطاريات ضعيفة في الموديلات التي تعمل بها، أو محبس الغاز مقفول، أو ضغط المياه أقل من اللازم لتشغيل السخان.
    جرّب الأول
    غيّر البطاريات بالطريقة الموضحة في الكتيب، وتأكد أن محبس الغاز مفتوح وأن باقي أجهزة الغاز تعمل، وافتح الحنفية السخنة على آخرها؛ ولو شممت رائحة غاز فاقفل المحبس فورًا وافتح الشبابيك.
  • انطفاء بعد دقائق من التشغيلافصل الجهاز فورًا
    المعنى
    حماية التهوية والعادم أو حماية الحرارة الزائدة أطفأت سخان الغاز.
    السبب المحتمل
    غالبًا مدخنة مسدودة أو تهوية ضعيفة في المكان، أو ترسيبات في المبادل الحراري ترفع حرارته.
    جرّب الأول
    اقفل السخان ومحبس الغاز وافتح الشبابيك، ولا تعد تشغيله مرة بعد مرة؛ هذه الحماية تمنع تسرب أول أكسيد الكربون. لا تحاول — اتصل بفني.
  • رائحة غاز قرب السخانافصل الجهاز فورًا
    المعنى
    احتمال تسريب غاز.
    السبب المحتمل
    وصلة أو خرطوم أو محبس غير محكم، أو عطل في صمام الغاز بالسخان.
    جرّب الأول
    اقفل محبس الغاز الرئيسي، وافتح الأبواب والشبابيك، ولا تشغل أو تطفئ أي مفتاح كهرباء ولا تشعل نارًا، ثم اخرج واتصل بطوارئ شركة الغاز.
  • صداع أو دوخة أثناء الاستحمامافصل الجهاز فورًا
    المعنى
    علامة خطيرة على احتمال وجود غاز أول أكسيد الكربون.
    السبب المحتمل
    احتراق غير كامل بسبب تهوية ضعيفة أو مدخنة مسدودة، أو سخان غاز مركب داخل حمام مغلق.
    جرّب الأول
    اخرج فورًا إلى الهواء الطلق وافتح الشبابيك، واقفل السخان ومحبس الغاز لو أمكن بسرعة، واطلب مساعدة طبية فورًا لو الأعراض قوية أو مستمرة؛ ولا تستخدم السخان قبل فحص المدخنة والتهوية.

إشارات وأكواد أعطال ثلاجات اريستون

الثلاجة تنبهك بصفارة أو لمبة لو بقي الباب مفتوحًا أو ارتفعت الحرارة بالداخل، والموديلات ذات الشاشة قد تعرض حروفًا وأرقامًا بدل درجة الحرارة لو تعطل أحد الحساسات. ابدأ بالباب ومكان الثلاجة والتهوية حولها، ولو استمر الإنذار بعدها فالأمر يحتاج صيانة ثلاجات اريستون، ونفس الفكرة تقريبًا تنطبق على لمبات الديب فريزر.

  • صفارة متقطعةجرّب أولًا
    المعنى
    إنذار الباب في الموديلات المزودة به: باب الثلاجة أو الفريزر مفتوح أو غير محكم منذ فترة.
    السبب المحتمل
    رف أو علبة بارزة تمنع القفل، أو جلدة الباب غير لاصقة، أو الثلاجة مائلة للأمام.
    جرّب الأول
    اقفل الباب بعد إزاحة ما يعيقه، ونظف الجلدة بقطعة مبللة؛ لو استمرت الصفارة والباب مقفول فقد يكون العطل في مفتاح الباب.
  • إنذار ارتفاع الحرارةجرّب أولًا
    المعنى
    الحرارة داخل الفريزر أو الثلاجة أعلى من المضبوط، وغالبًا تظهر بلمبة حمراء أو علامة وامضة.
    السبب المحتمل
    طبيعي بعد التشغيل لأول مرة أو بعد إدخال كمية أكل كبيرة أو فتح الباب كثيرًا؛ ولو استمر طويلًا فقد يكون التبريد نفسه ضعيفًا.
    جرّب الأول
    قلل فتح الباب، واترك مسافة تهوية خلف الثلاجة، واضغط زر إيقاف الإنذار لو موجود؛ ولو بقيت العلامة عدة ساعات فاتصل بفني.
  • علامة انقطاع الكهرباءجرّب أولًا
    المعنى
    تنبيه في بعض موديلات الشاشة بأن الحرارة ارتفعت أثناء انقطاع الكهرباء.
    السبب المحتمل
    انقطاع التيار لفترة كافية لارتفاع حرارة الفريزر.
    جرّب الأول
    اضغط الزر المحدد في الكتيب لإلغاء التنبيه، وافحص الأكل المجمد؛ وما ذاب تمامًا لا تعد تجميده.
  • لمبة التجميد السريعجرّب أولًا
    المعنى
    خاصية التجميد السريع مفعّلة، وهذا ليس عطلًا.
    السبب المحتمل
    تم الضغط على زرها؛ وفي بعض الموديلات تنطفئ وحدها بعد فترة، وفي غيرها تحتاج ضغطة ثانية لإلغائها.
    جرّب الأول
    اتركها لو أدخلت كمية أكل كبيرة، وإلا فألغها من نفس الزر، لأن استمرارها بلا داعٍ يزيد استهلاك الكهرباء.
  • حروف وأرقام على الشاشةيحتاج فني
    المعنى
    غالبًا الكارتة اكتشفت عطلًا في أحد حساسات الحرارة، أو في نظام إذابة الثلج في موديلات النوفروست.
    السبب المحتمل
    حساس تالف أو توصيلة مفكوكة أو رطوبة، أو عطل في الكارتة؛ والمعنى الدقيق يختلف حسب الموديل.
    جرّب الأول
    تأكد من الكتيب أن ما يظهر ليس رمزًا لوضع تشغيل خاص، ثم افصل الثلاجة بضع دقائق وأعد تشغيلها؛ لو رجع الكود فاكتبه وأخبر الفني به.
  • طقة متكررة بدون تبريديحتاج فني
    المعنى
    الكمبروسر (الموتور) يحاول الدوران ثم يفصل.
    السبب المحتمل
    قد يكون العطل في ريلاي التشغيل أو الأوفرلود، أو في الكمبروسر نفسه، أو جهد الكهرباء منخفض.
    جرّب الأول
    افصل الثلاجة 10 دقائق ثم شغلها من بريزة الحائط مباشرة بدل المشترك؛ لو استمرت الطقة فاتصل بفني.
  • شرارة أو رائحة شياطافصل الجهاز فورًا
    المعنى
    خطر كهربائي عند الفيشة أو خلف الثلاجة.
    السبب المحتمل
    فيشة أو بريزة سايحة، أو سلك تالف، أو عطل في كهرباء الكمبروسر.
    جرّب الأول
    افصل الكهرباء من القاطع وليس بسحب الفيشة، ولا تلمس السلك، وانقل الأكل لمكان آخر. لا تحاول — اتصل بفني.

إشارات وأكواد أعطال أفران وبوتاجازات اريستون

الأفران الكهربائية المدمجة ذات الشاشة تعرض كودًا أو تومض ساعتها بعد عطل أو انقطاع كهرباء، أما البوتاجاز والفرن الغاز بالمفاتيح فإشاراتهما فيما تراه وتسمعه: شرارة الولاعة وشكل اللهب. جرّب الخطوات الآمنة فقط، واترك أي شيء يخص خط الغاز أو صماماته للفني عن طريق صيانة بوتاجازات وأفران اريستون.

  • الساعة تومضجرّب أولًا
    المعنى
    الكهرباء رجعت بعد انقطاع والساعة تحتاج ضبطًا، وغالبًا تظهر أصفار وامضة.
    السبب المحتمل
    انقطاع أو تذبذب في الكهرباء؛ وفي بعض الموديلات لا يبدأ الفرن التسخين قبل ضبط الساعة أو إلغاء وضع التشغيل المؤقت.
    جرّب الأول
    اضبط الساعة كما في الكتيب، وتأكد أن الفرن على التشغيل اليدوي وليس على مؤقت، ثم جرّب التسخين.
  • كود خطأ على شاشة الفرنيحتاج فني
    المعنى
    الكارتة اكتشفت خللًا في حساس الحرارة أو قفل الباب أو مروحة التبريد أو في الإلكترونيات نفسها، حسب الموديل.
    السبب المحتمل
    غالبًا حساس حرارة تالف أو توصيلة مفكوكة، وفي الأفران ذات التنظيف الذاتي بالحرارة قد يكون السبب قفل الباب.
    جرّب الأول
    أطفئ الفرن وافصله من القاطع دقيقتين ثم أعد التشغيل؛ لو ظهر الكود مرة أخرى فسجّله ولا تستخدم الفرن حتى يفحصه فني.
  • لمبة الحرارة لا تنطفئيحتاج فني
    المعنى
    الفرن الكهربائي لا يصل لدرجة الحرارة المضبوطة، فتظل لمبة الترموستات منورة.
    السبب المحتمل
    غالبًا هيتر محروق (علوي أو سفلي أو هيتر المروحة)، أو عطل في الترموستات أو حساس الحرارة، أو جلدة باب تسرّب الحرارة.
    جرّب الأول
    تأكد أن الباب يقفل جيدًا والجلدة سليمة، وجرّب وضع تسخين آخر لتعرف أي هيتر لا يعمل، ولا تفك الغطاء الخلفي.
  • مروحة تعمل بعد الإطفاءجرّب أولًا
    المعنى
    مروحة التبريد تكمل عملها حتى تنخفض حرارة الفرن، وهذا طبيعي.
    السبب المحتمل
    كثير من الأفران المدمجة تبرد جسمها بعد الطهي لحماية الدولاب والإلكترونيات.
    جرّب الأول
    اتركها حتى تتوقف وحدها؛ لو استمرت طويلًا بعد أن برد الفرن تمامًا فاتصل بفني.
  • طقطقة بدون اشتعالجرّب أولًا
    المعنى
    شرارة الولاعة موجودة لكن الغاز لا يشتعل.
    السبب المحتمل
    غطاء الشعلة غير مركب صح أو مبلول أو مسدود، أو محبس الغاز مقفول، أو الأنبوبة قاربت على النفاد.
    جرّب الأول
    لو لم تشتعل بعد ثوانٍ قليلة فاترك المفتاح وافتح باب الفرن، وانتظر دقيقة حتى يتبدد الغاز قبل المحاولة مرة أخرى؛ وتأكد أن غطاء الشعلة جاف ومركب في مكانه.
  • انطفاء عند ترك المفتاحجرّب أولًا
    المعنى
    حساس اللهب (الثرموكوبل) لا يحافظ على فتح الغاز بعد الإشعال.
    السبب المحتمل
    المفتاح لم يُضغط وقتًا كافيًا بعد الإشعال، أو طرف الحساس متسخ أو بعيد عن اللهب، أو الحساس نفسه ضعيف.
    جرّب الأول
    بعد الإشعال استمر في ضغط المفتاح بضع ثوانٍ كما في الكتيب ثم اتركه بالراحة؛ لو تكرر الانطفاء فلا تفك أي جزء غاز واتصل بفني.
  • رائحة غاز حول البوتاجازافصل الجهاز فورًا
    المعنى
    احتمال تسريب غاز من مفتاح أو وصلة.
    السبب المحتمل
    مفتاح مفتوح بدون لهب، أو خرطوم أو وصلة أو منظم الأنبوبة لا يحكم الغلق.
    جرّب الأول
    اقفل مفاتيح البوتاجاز ومحبس الغاز أو منظم الأنبوبة، وافتح الشبابيك، وتجنب مفاتيح النور وأي لهب، ثم غادر المطبخ واطلب طوارئ شركة الغاز.
  • فصل القاطع عند التسخينافصل الجهاز فورًا
    المعنى
    تسريب كهربائي أو قصر في دائرة التسخين بالفرن الكهربائي.
    السبب المحتمل
    هيتر به شرخ أو رطوبة، أو سلك محروق، أو حمل زائد على نفس خط الكهرباء.
    جرّب الأول
    لا ترفع القاطع مرة بعد مرة، واتركه مفصولًا حتى الفحص. لا تحاول — اتصل بفني.

أعراض من غير كود على الشاشة

مش كل عطل بيظهر ككود. دي أعراض بيوصفها العملاء كتير، مع أقرب سبب والخطوة الأنسب.

  • الغسالاتالغسالة تدور ولا تعصرجرّب أولًا

    السبب الأقرب: غالبًا الحمل غير متزن فتلغي الغسالة العصر لتحمي نفسها، أو بقيت مياه لم تُصرف بسبب فلتر مسدود.

    الخطوة المناسبة: وزّع الملابس وشغّل برنامج عصر، ولو فيه مياه فنظّف فلتر الطلمبة بعد فصل الكهرباء؛ لو استمرت المشكلة فاتصل بفني.

  • الغسالاتالغسالة مش بتصرف المياهجرّب أولًا

    السبب الأقرب: فلتر الطلمبة مسدود أو خرطوم الصرف مثني، وأحيانًا الطلمبة نفسها تالفة.

    الخطوة المناسبة: بعد فصل الكهرباء وبرود المياه نظّف فلتر الطلمبة، وتأكد أن خرطوم الصرف غير مثني؛ لو لم تسمع صوت الطلمبة بعدها فاتصل بفني.

  • الغسالاتالغسالة بتهز جامد وبتتحرك من مكانها وقت العصرجرّب أولًا

    السبب الأقرب: الأرجل غير مضبوطة أو الأرضية غير مستوية، وفي الغسالة الجديدة قد تكون مسامير النقل لم تُفك، أو ممتصات الاهتزاز (المساعدين) ضعفت مع الوقت.

    الخطوة المناسبة: اضبط الأرجل حتى تثبت الغسالة تمامًا، وتأكد من فك مسامير النقل لو الجهاز جديد؛ لو الاهتزاز مستمر فاتصل بفني لفحص المساعدين.

  • الغسالاتالغسالة بتنزل مياه على الأرضيحتاج فني

    السبب الأقرب: جلدة الباب مقطوعة أو عليها بواقي، أو غطاء الفلتر غير محكم، أو خرطوم مفكوك، أو رغوة زائدة من مسحوق الغسيل اليدوي.

    الخطوة المناسبة: اقفل المحبس وافصل الكهرباء، ولو المياه وصلت للفيشة فافصل القاطع أولًا؛ ثم راجع غطاء الفلتر والخراطيم، ولو التسريب من الجلدة أو من الداخل فاتصل بفني.

  • الغسالاتالغسالة مش بتسخن والهدوم طالعة باردةيحتاج فني

    السبب الأقرب: قد يكون الهيتر محروقًا أو عليه تكلس، أو حساس الحرارة تالفًا؛ وأحيانًا يكون البرنامج المختار باردًا من الأساس.

    الخطوة المناسبة: راجع البرنامج ودرجة الحرارة المختارة، ولو المشكلة مستمرة فاتصل بفني لقياس الهيتر والحساس.

  • الغسالاتباب الغسالة مش بيفتح بعد ما الغسيل خلصجرّب أولًا

    السبب الأقرب: قفل الباب يتأخر قليلًا بعد نهاية البرنامج للأمان، أو بقيت مياه في الحلة.

    الخطوة المناسبة: انتظر بضع دقائق، ولو ظاهر مياه فشغّل برنامج صرف؛ لا تستخدم القوة مع المقبض، ولو بقي مقفولًا فاتصل بفني.

  • الغسالاتريحة الغسالة وحشة والهدوم طالعة بريحةجرّب أولًا

    السبب الأقرب: بواقي منظفات ووبر في جلدة الباب والفلتر ودرج المسحوق، خاصة مع الغسيل البارد الدائم وقفل الباب بعد الاستخدام.

    الخطوة المناسبة: نظّف الجلدة والدرج والفلتر، وشغّل الغسالة فارغة على حرارة عالية من وقت لآخر، واترك الباب مواربًا بعد الغسيل.

  • الغسالاتالغسالة بتكهرب لما ألمسهاافصل الجهاز فورًا

    السبب الأقرب: تسريب كهربائي من الهيتر أو من سلك داخلي، مع غياب الأرضي أو ضعفه في البريزة.

    الخطوة المناسبة: لا تلمس الغسالة وافصل القاطع فورًا، ولا تعد تشغيلها قبل أن يفحصها فني ويتأكد من الأرضي.

  • غسالات الأطباقغسالة الأطباق مش بتنضف كويسجرّب أولًا

    السبب الأقرب: غالبًا الفلتر متسخ أو ثقوب أذرع الرش مسدودة، أو الأطباق مرصوصة بشكل يحجب المياه، أو كمية المنظف غير مناسبة.

    الخطوة المناسبة: نظّف الفلتر وثقوب الأذرع، ورتّب الأطباق بحيث تلف الأذرع بحرية، واستخدم منظفًا مخصصًا بالكمية المكتوبة على عبوته.

  • غسالات الأطباقفيه مياه فاضلة في قاع غسالة الأطباقجرّب أولًا

    السبب الأقرب: فلتر القاع مسدود، أو خرطوم الصرف مثني، أو صرف الحوض مسدود لو الخرطوم متصل به.

    الخطوة المناسبة: افصل الكهرباء ونظّف الفلتر، وتأكد من الخرطوم وصرف الحوض؛ لو المياه ما زالت لا تنزل فاتصل بفني لفحص الطلمبة.

  • غسالات الأطباقالأطباق والكوبايات طالعة عليها بقع بيضاجرّب أولًا

    السبب الأقرب: غالبًا المياه عسرة وملح المنقي خلص أو ضبطه منخفض، أو ملمع الشطف فارغ.

    الخطوة المناسبة: املأ الملح والملمع واضبط درجة عسر المياه كما في الكتيب؛ ولو البقع لا تزول بمسحها بالخل فقد يكون الزجاج نفسه تأثر.

  • غسالات الأطباقغسالة الأطباق بتاخد وقت طويل والأطباق طالعة باردةيحتاج فني

    السبب الأقرب: قد يكون في الهيتر أو حساس الحرارة عطل، مع ملاحظة أن برنامج الإيكو بطبيعته أطول وأقل حرارة.

    الخطوة المناسبة: قارن ببرنامج عادي أو مكثف، ولو بقيت الأطباق باردة فاتصل بفني لفحص التسخين.

  • غسالات الأطباقمياه بتنزل من تحت غسالة الأطباقيحتاج فني

    السبب الأقرب: جلدة الباب أو خرطوم أو وصلة، أو رغوة زائدة من استخدام صابون الأطباق العادي.

    الخطوة المناسبة: اقفل المحبس وافصل الكهرباء وجفف المكان، واستخدم منظفات غسالة الأطباق فقط؛ لو تكرر التسريب فاتصل بفني.

  • المجففاتالنشافة بتلف والهدوم طالعة مبلولةجرّب أولًا

    السبب الأقرب: فلتر الوبر أو المكثف مسدود، أو الخزان مليان، أو الحمل كبير، أو حساسات الرطوبة داخل الدرام عليها طبقة منعم في الموديلات التي تجفف بالحساس.

    الخطوة المناسبة: نظّف الفلتر والمكثف وفرّغ الخزان وقلل الحمل، وامسح الشرائح المعدنية داخل الدرام بقطعة مبللة بالخل بعد فصل الكهرباء.

  • المجففاتالنشافة بتقف في نص الدورةجرّب أولًا

    السبب الأقرب: الخزان امتلأ، أو الحماية فصلت التسخين بسبب حرارة زائدة من فلاتر مسدودة، أو الباب غير مقفول جيدًا.

    الخطوة المناسبة: فرّغ الخزان ونظّف الفلاتر واقفل الباب ثم كمّل الدورة؛ لو تكرر التوقف فاتصل بفني.

  • المجففاتالنشافة سخنة جدًا وطالع منها ريحة شياطافصل الجهاز فورًا

    السبب الأقرب: وبر متراكم قرب الهيتر أو مجرى هواء مسدود أو عطل كهربائي، وقد تكون في الحمل ملابس عليها بقايا زيت.

    الخطوة المناسبة: افصل الكهرباء فورًا ولا تشغلها قبل فحص فني، ولا تجفف فيها ملابس عليها بقع زيت أو بنزين.

  • المجففاتالنشافة صوتها شغال بس الدرام مش بيلفيحتاج فني

    السبب الأقرب: غالبًا سير الدرام مقطوع أو خرج من مكانه، وأحيانًا بكرة الشد أو الموتور.

    الخطوة المناسبة: افصل الكهرباء ولا تكرر التشغيل؛ تغيير السير يحتاج فك جسم المجفف ويقوم به فني.

  • السخاناتالسخان بينقط مياه من صمام الأمانيحتاج فني

    السبب الأقرب: تنقيط خفيف وقت التسخين طبيعي بسبب تمدد المياه، أما النزول المستمر فغالبًا من ضغط مياه عالٍ أو صمام تالف أو عليه ترسيبات.

    الخطوة المناسبة: لا تسد فتحة الصمام أبدًا؛ ولو التنقيط مستمر حتى والسخان لا يسخن فاتصل بفني لفحص الصمام وضغط المياه.

  • السخاناتالسخان بينزل مياه من جسمه أو من تحتافصل الجهاز فورًا

    السبب الأقرب: قد يكون الخزان نفسه بدأ يصدأ ويخر، أو جوان الهيتر أو إحدى الوصلات تسرب.

    الخطوة المناسبة: افصل القاطع الخاص بالسخان واقفل محبس دخول المياه، ولا تلمس السخان أو المياه حوله قبل فصل الكهرباء.

  • السخاناتالمياه السخنة بتخلص بسرعةجرّب أولًا

    السبب الأقرب: ترسيبات على الهيتر أو داخل الخزان، أو منظم حرارة على درجة منخفضة، أو استهلاك أكبر من سعة السخان.

    الخطوة المناسبة: ارفع منظم الحرارة واترك وقتًا كافيًا للتسخين؛ لو استمرت المشكلة فاتصل بفني لتنظيف الخزان وفحص الهيتر والأنود.

  • السخاناتالمياه السخنة لونها بني أو ريحتها وحشةيحتاج فني

    السبب الأقرب: صدأ وترسيبات داخل الخزان، وغالبًا الأنود (عمود الماغنسيوم) استُهلك ويحتاج تغييرًا.

    الخطوة المناسبة: افتح الحنفية السخنة قليلًا لترى إن كان اللون يصفى، واتصل بفني لفحص الأنود وتنظيف الخزان.

  • السخاناتسخان الغاز بيطقطق ومش بيولعجرّب أولًا

    السبب الأقرب: غالبًا بطاريات الإشعال ضعيفة، أو محبس الغاز مقفول، أو ضغط المياه ضعيف لا يكفي لتشغيله.

    الخطوة المناسبة: جرّب بطاريات جديدة وتأكد من فتح محبس الغاز، وافتح المياه السخنة بقوة أكبر؛ لو شممت ريحة غاز فاقفل المحبس وابتعد.

  • السخاناتسخان الغاز بيولع ويطفي لوحدهافصل الجهاز فورًا

    السبب الأقرب: غالبًا حماية التهوية أو المدخنة فصلته، وأحيانًا ضغط المياه يقل أثناء الاستحمام.

    الخطوة المناسبة: اقفل السخان وافتح الشبابيك ولا تكرر تشغيله؛ اتصل بفني لفحص المدخنة والتهوية لأن الخطر هنا غاز أول أكسيد الكربون.

  • السخاناتبحس بصداع ودوخة وأنا باستحمىافصل الجهاز فورًا

    السبب الأقرب: علامة محتملة لتسرب أول أكسيد الكربون من سخان غاز بتهوية ضعيفة أو مدخنة مسدودة.

    الخطوة المناسبة: اخرج للهواء الطلق فورًا وافتح الشبابيك واقفل الغاز لو أمكن، واطلب مساعدة طبية عاجلة لو الأعراض شديدة أو لم تتحسن؛ ولا تستخدم السخان قبل فحصه.

  • الثلاجاتالثلاجة بتنقط مياه من تحتجرّب أولًا

    السبب الأقرب: غالبًا فتحة تصريف مياه الإذابة مسدودة أو صينية التبخير مزاحة، أو الثلاجة غير مستوية.

    الخطوة المناسبة: في الثلاجة العادية نظّف فتحة التصريف أسفل الجدار الخلفي من الداخل بأداة لينة وليس بشيء حاد، واضبط الأرجل لتميل الثلاجة قليلًا للخلف.

  • الثلاجاتالفريزر شغال والثلاجة مش بتبرديحتاج فني

    السبب الأقرب: في النوفروست قد يكون الثلج سد مجرى الهواء بسبب عطل في الإذابة أو المروحة، أو منظم الحرارة مضبوط خطأ.

    الخطوة المناسبة: راجع ضبط الحرارة وتأكد أن فتحات الهواء بالداخل غير مسدودة بالأكل؛ لو المشكلة مستمرة فاتصل بفني لفحص نظام الإذابة.

  • الثلاجاتالثلاجة شغالة على طول ومش بتفصلجرّب أولًا

    السبب الأقرب: تهوية ضعيفة حولها أو مكثف متسخ أو جلدة باب غير محكمة أو مطبخ حار، وأحيانًا نقص في الفريون.

    الخطوة المناسبة: اترك مسافة حولها، ونظّف الشبكة الخلفية من التراب لو موجودة بعد فصل الكهرباء، واختبر الجلدة بورقة تقفل عليها الباب؛ لو استمرت فاتصل بفني.

  • الثلاجاتالثلاجة صوتها عاليجرّب أولًا

    السبب الأقرب: الثلاجة غير مستوية أو ملامسة للحائط، أو شيء بالداخل يهتز، أو ثلج يحتك بالمروحة.

    الخطوة المناسبة: اضبط الأرجل وأبعدها عن الحائط ورتّب الأرفف والزجاجات؛ لو الصوت طحن أو صفير مستمر فاتصل بفني.

  • الثلاجاتثلج كتير بيتكون في الفريزرجرّب أولًا

    السبب الأقرب: الباب يُفتح كثيرًا أو لا يُقفل جيدًا، أو الجلدة تالفة، وفي النوفروست قد يكون عطل في الإذابة.

    الخطوة المناسبة: تأكد من قفل الباب وسلامة الجلدة، وفي الثلاجة العادية اعمل إذابة يدوية بعد فصل الكهرباء دون كسر الثلج بأداة حادة.

  • الأفرانالفرن مش بيسخنجرّب أولًا

    السبب الأقرب: في الفرن الكهربائي غالبًا هيتر محروق أو الساعة غير مضبوطة بعد انقطاع الكهرباء، وفي الفرن الغاز الإشعال أو حساس اللهب.

    الخطوة المناسبة: اضبط الساعة وتأكد أن الفرن على التشغيل اليدوي، وفي الفرن الغاز تأكد أن الشعلة اشتعلت فعلًا؛ لو بقي الفرن باردًا فاتصل بفني.

  • الأفرانشعلة البوتاجاز بتطفي لما أسيب الزرارجرّب أولًا

    السبب الأقرب: حساس اللهب (الثرموكوبل) لم يسخن كفاية أو عليه اتساخ، وأحيانًا يكون ضعيفًا ويحتاج تغييرًا.

    الخطوة المناسبة: بعد الإشعال استمر في الضغط بضع ثوانٍ ثم اترك الزرار بالراحة، ونظّف رأس الشعلة؛ لو تكرر الانطفاء فاتصل بفني.

  • الأفرانلون الشعلة أصفر والحلل بتسوديحتاج فني

    السبب الأقرب: غطاء الشعلة غير مركب صح أو متسخ، أو خلط الهواء غير مضبوط، أو الفواني لا تناسب نوع الغاز (طبيعي أو أنابيب).

    الخطوة المناسبة: نظّف رؤوس الشعل وجففها وركّب الأغطية في مكانها، وحافظ على تهوية المطبخ؛ لو بقي اللون أصفر فاتصل بفني لضبط الهواء أو تغيير الفواني.

  • الأفرانريحة غاز حوالين البوتاجازافصل الجهاز فورًا

    السبب الأقرب: مفتاح مفتوح بدون لهب، أو خرطوم أو وصلة أو منظم الأنبوبة يسرب.

    الخطوة المناسبة: اقفل المحبس أو منظم الأنبوبة فورًا وافتح الشبابيك، وتجنب أي شرارة حتى جرس الباب ومفاتيح النور، ثم اخرج واتصل بطوارئ الغاز من الخارج.

  • الأفرانالولاعة بتطقطق على طول حتى بعد ما الشعلة تولعجرّب أولًا

    السبب الأقرب: غالبًا مياه أو بقايا أكل دخلت حول المفتاح أو الولاعة بعد التنظيف أو فوران الأكل.

    الخطوة المناسبة: اقفل المفاتيح وافصل البوتاجاز من الكهرباء واتركه ينشف عدة ساعات، وقلل المياه عند تنظيف السطح؛ لو استمر فاتصل بفني.

كيف تقرأ كود العطل بشكل صحيح

قبل أن تبحث عن معنى الكود، سجّله كما يظهر بالضبط ولاحظ ما حوله. هذه التفاصيل الصغيرة هي ما يحتاجه الفني ليختصر وقت التشخيص:

  • الحروف والأرقام كما هي: في كثير من غسالات اريستون يبدأ الكود بحرف F يليه رقمان، مثل F05 أو F11، وتختلف الصيغة في الأجهزة الأخرى. انتبه ألا تخلط بين الصفر وحرف O.
  • ثابت أم يومض: بعض الموديلات التي ليس بها شاشة أرقام تعرض العطل بلمبات تومض عددًا معينًا من المرات، وطريقة قراءتها في كتيب الجهاز.
  • متى ظهر: في بداية البرنامج، أو أثناء التسخين، أو عند التصريف والعصر. توقيت الظهور يضيّق الاحتمالات كثيرًا.
  • هل يعود بعد إعادة التشغيل: افصل الجهاز من الفيشة دقيقة أو دقيقتين ثم شغّله. إذا عاد الكود نفسه فهناك سبب قائم يحتاج فحصًا، وليس خطأ عابرًا.
  • صوّره: صورة بالموبايل للشاشة وللوحة البيانات توفر عليك شرحًا طويلًا في التليفون.

لماذا يختلف معنى الكود من موديل لآخر

اسم اريستون يضم أجيالًا كثيرة من الأجهزة، ولكل جيل لوحة تحكم (كارتة) وبرمجة خاصة. لذلك قد يدل الكود نفسه على شيء في غسالة حديثة بشاشة رقمية، وعلى شيء مختلف في موديل أقدم، وقد يظهر في السخان أو غسالة الأطباق بمعنى لا علاقة له بالغسالة أصلًا.

المعاني في الجداول تقريبية، تجمع الدلالة الأكثر شيوعًا لكل كود، لكنها لا تغني عن كتيب جهازك. ابدأ بمعرفة الموديل من لوحة البيانات، وإن اختلف المعنى بين الجدول والكتيب فاعتمد على الكتيب. وإذا أردت صورة أوسع عن الأعطال وأسبابها، فراجع صفحة صيانة غسالات اريستون أو صيانة سخانات اريستون حسب جهازك.

متى يعني الكود أن توقف الجهاز فورًا

أغلب الأكواد تسمح ببعض الفحوص البسيطة، مثل تنظيف فلتر أو التأكد من فتح محبس المياه. لكن في الحالات التالية لا تجرب شيئًا، وتعامل مع الجهاز على أنه خطر حتى يفحصه فني:

  • رائحة احتراق أو دخان أو صوت طقطقة كهربائية مع الكود: اقطع الكهرباء من القاطع (السكينة) في لوحة الكهرباء، ولا تلمس الفيشة إذا كانت ساخنة أو مبللة.
  • مياه تحت الجهاز أو قرب الفيشة: اقطع الكهرباء من القاطع أولًا، ثم اقفل محبس المياه.
  • كود في سخان الغاز أو البوتاجاز مع رائحة غاز: اقفل محبس الغاز، وافتح الشبابيك، ولا تشغّل أي مفتاح كهرباء ولا تشعل نارًا، ثم اخرج من المكان واتصل بطوارئ شركة الغاز من الخارج. وما يخص هذا الجهاز تجده في صفحة صيانة سخانات الغاز اريستون.
  • إحساس بكهرباء عند لمس جسم الجهاز: لا تلمسه مرة أخرى، واقطع الكهرباء من القاطع.
  • كود يعود فورًا كلما أعدت التشغيل: لا تكرر المحاولة كثيرًا، فالتشغيل المتكرر مع عطل قائم قد يتلف قطعًا أخرى مثل الطلمبة أو الهيتر.

أسئلة بتتسأل كتير

هل يعني ظهور الكود أن قطعة تالفة ويجب تغييرها؟

ليس دائمًا. الكود يحدد الجزء الذي رصد فيه الجهاز المشكلة، لكن السبب قد يكون بسيطًا: فلتر مسدود، أو محبس مياه مقفول جزئيًا، أو خرطوم مثني، أو باب لم يُغلق جيدًا. لهذا يبدأ الفني بالفحص قبل أن يقترح تغيير أي قطعة.

اختفى الكود بعد إعادة التشغيل، هل انتهى العطل؟

ليس بالضرورة. بعض الأكواد يسببها ظرف عابر، مثل انقطاع المياه أو تذبذب الكهرباء، فتختفي ولا تعود. لكن إذا رجع الكود نفسه مع الاستخدام فهناك سبب قائم، وتجاهله قد يحول عطلًا بسيطًا إلى عطل أكبر.

لم أجد الكود الظاهر على جهازي في الجداول، ماذا أفعل؟

اكتب الكود والموديل كما هما، وراجع كتيب جهازك. إن لم تجد المعنى وكان الجهاز خارج الضمان، اتصل بنا على 16062 واذكر الكود والموديل ووقت ظهوره. أما إذا كان في الضمان، فالخط الرسمي 19453 هو جهتك.

ضمان جهازك خلص؟ احجز ميعاد صيانة

كلّمنا أو ابعت واتساب بنوع الجهاز والعطل. الفني يعاين في بيتك، وتعرف التكلفة قبل ما أي شغل يبدأ.

اتصل 16062واتساب