صيانة أجهزة اريستون في بيتك بعد انتهاء ضمان الشركة

لسنا وكيل اريستون ولا موزعها، ولا نتحدث باسم الشركة. لمعرفة الجهة التي تمثل اريستون رسميًا في مصر، اتصل بالخط الرسمي 19453 أو راجع موقع الشركة. نحن سمارت سيرفيس، مركز صيانة مستقل يصلح أجهزة اريستون بعد انتهاء ضمانها، والتفاصيل في صفحة توكيل اريستون في مصر.

مدة الضمان تختلف حسب نوع الجهاز والموديل وشروط البيع، لذلك لا نذكر مدة ثابتة. راجع فاتورة الشراء وكارت الضمان، أو اسأل خط اريستون الرسمي 19453 ومعك الموديل والرقم التسلسلي المكتوبان على لوحة بيانات الجهاز. وتجد الخطوات بالتفصيل في صفحة ضمان اريستون.

تواصلك مع الشركة نفسها يكون عبر خطها الرسمي 19453، من السبت إلى الخميس من 9 صباحًا حتى 6 مساءً، أو من خلال صفحة التواصل في موقع اريستون الرسمي. هذا هو الطريق الصحيح لأي جهاز في الضمان أو أي استفسار يخص الشركة. أما صيانة الأجهزة بعد الضمان فنستقبلها نحن على 16062.

هناك رقمان لغرضين مختلفين: 19453 هو الخط الرسمي لشركة اريستون في مصر، وهو المختص بالأجهزة التي ما زالت في الضمان. و16062 هو خط سمارت سيرفيس، مركز مستقل يصلح أجهزة اريستون بعد انتهاء الضمان فقط. وإذا لم تكن متأكدًا من حالة جهازك، فابدأ بصفحة رقم صيانة اريستون.

لا. أي جهاز ما زال في ضمان الشركة مكانه الخط الرسمي 19453، لأن فتحه أو إصلاحه خارج القنوات الرسمية قد يؤثر على حقك في الضمان. نستقبل الجهاز فقط بعد انتهاء ضمانه، وإذا لم تكن متأكدًا فراجع الفاتورة وكارت الضمان أولًا.

نصلح أجهزة اريستون المنزلية: الغسالات والمجففات وغسالات الأطباق، والثلاجات والديب فريزر، والبوتاجازات والأفران، والسخانات الكهربائية والغاز. تغطيتنا المنتظمة في القاهرة والجيزة والإسكندرية، وتجد الأحياء في صفحة مناطق الخدمة. أما المحافظات الأخرى فبترتيب مسبق في التليفون عندما يكون ذلك ممكنًا.

نعم. كل إصلاح نقوم به يأتي معه ضمان مكتوب لمدة 6 أشهر على العمل نفسه وعلى القطع التي ركبناها، مع فاتورة باسمنا. هذا الضمان منفصل عن ضمان الشركة المصنّعة ولا يحل محله. احتفظ بالفاتورة، فهي مرجعك إذا عاد العطل نفسه أو تعطلت قطعة تم تغييرها خلال هذه المدة.

اتصل على 16062 أو أرسل رسالة واتساب على 01050887010، يوميًا من 9 صباحًا حتى 10 مساءً. اذكر نوع الجهاز والموديل إن عرفته، ووصفًا قصيرًا للعطل، ومنطقتك، ثم نتفق معك على موعد ثابت. تفاصيل المعاينة تعرفها عند الحجز، وما يفيد تجهيزه تجده في صفحة اتصل بنا.

نعم. يفحص الفني الجهاز أولًا ويحدد العطل، ثم يوضح لك التكلفة قبل أي عمل. لا يبدأ الإصلاح إلا بعد موافقتك، وإذا قررت عدم الإصلاح فالقرار لك. وإذا احتاج الإصلاح قطعة غيار، تعرف نوعها وتكلفتها قبل تركيبها.

نستخدم قطع غيار أصلية أو مطابقة لمواصفات الجهاز، ويخبرك الفني بنوع القطعة قبل تركيبها، فتوافق وأنت تعرف ما يُركَّب في جهازك. والقطع التي نغيرها يشملها ضمان الإصلاح المكتوب. وتجد التفاصيل وأشهر القطع لكل جهاز في صفحة قطع غيار اريستون.