مركز صيانة مستقل لا يتبع شركة اريستون

تحت الضمان؟ كلّم الشركة على 19453

صيانة سخان غاز اريستون بأمان: الإشعال والجلدة واللهب والتسريب

سمارت سيرفيس مركز مستقل، ونقدّم صيانة سخان غاز اريستون الفوري بعد انتهاء ضمانه فقط. عملنا على السخان نفسه، أما خطوط الغاز وتوصيلها فمسؤولية شركة الغاز. للحجز اتصل على 16062.

جهاز تسخين مياه بالغاز أبيض معلّق على جدار مطبخ بجوار شفاط أسود وموقد غاز
صورة توضيحية

أشهر أعطال سخانات الغاز اريستون وإزاي تتصرف

السخان لا يشتعل أبدًا

السبب المحتمل
في موديلات البطاريات، أشهر سبب هو ضعفها فتقل الشرارة، يليه ضغط مياه غير كافٍ. وقد يكون محبس الغاز مغلقًا أو الأنبوبة فارغة أو الجلدة جافة.
جرّب الأول
غيّر البطاريات، وافتح حنفية المياه الساخنة إلى آخرها، وتأكد أن محبس الغاز مفتوح وأن البوتاجاز يشتعل بشكل عادي.
اتصل بفني لو
الشرارة تطقطق ولا يشتعل، أو لا توجد شرارة رغم البطاريات الجديدة. ولا تكرر محاولات الإشعال متتالية حتى لا يتجمع الغاز.

يشتعل ثم ينطفئ بعد قليل

السبب المحتمل
غالبًا لم تعد البطاريات قادرة على إبقاء صمام الغاز مفتوحًا، أو قلّ تدفق المياه عن الحد الأدنى بسبب خلط كثير من المياه الباردة. وأحيانًا يفصل حساس الحرارة الزائدة أو حساس العادم للأمان.
جرّب الأول
غيّر البطاريات، وخفّض الحرارة من مفتاح السخان بدل خلط الكثير من المياه الباردة، ولا تفتح حنفيتين ساخنتين في الوقت نفسه.
اتصل بفني لو
ينطفئ مع رائحة عادم أو مدخنة مفكوكة، أو ينطفئ والمياه مفتوحة جيدًا. ولا تعطّل أي حساس.

المياه ليست ساخنة كفاية أو تسخن وتبرد

السبب المحتمل
في الشتاء تدخل المياه أبرد، والسخان يسخّن كمية محدودة في الدقيقة، فتخرج الكمية الكبيرة أقل سخونة. والتذبذب غالبًا من ضغط مياه غير ثابت، والضعف الدائم من جير أو أنبوبة قاربت على النفاد.
جرّب الأول
افتح المياه أقل قليلًا وارفع مفتاح الحرارة، ولا تفتح حنفية أخرى أثناء الاستحمام.
اتصل بفني لو
الضعف مستمر طوال العام لا في الشتاء فقط، أو السخان يصفّر أو يطقطق وهو يعمل.

صوت فرقعة عند اشتعال السخان

السبب المحتمل
الفرقعة تعني أن الغاز تجمّع لحظة قبل الاشتعال، غالبًا من شرارة ضعيفة أو بوجيه متسخ، أو محرق متسخ، أو سخان يعمل على نوع غاز غير المضبوط عليه.
جرّب الأول
غيّر البطاريات فورًا. وإن استمرت الفرقعة فلا تحاول فك أو تنظيف أي شيء بالداخل؛ هذا الجزء فيه غاز وعمله للفني.
اتصل بفني لو
الفرقعة عالية أو متكررة، أو رأيت لهبًا يخرج من الغطاء؛ وأوقف استخدام السخان حتى الفحص.

اللهب أصفر أو هناك سواد على السخان

السبب المحتمل
اللهب السليم أزرق وثابت؛ والأصفر أو البرتقالي والسخام يعنيان احتراقًا ناقصًا من هواء غير كافٍ أو محرق ومبادل متسخين، وهذا يُخرج غاز أول أكسيد الكربون السام.
جرّب الأول
لا تحاول التنظيف أو الضبط. أغلق حنفية المياه الساخنة ومحبس غاز السخان، وافتح الشباك، ولا تستخدمه قبل الفحص.
اتصل بفني لو
ظهر هذا اللهب ولو مرة، حتى لو كان السخان ما زال يسخّن؛ والفحص يشمل المحرق والمبادل والمدخنة والتهوية.

المياه الساخنة أضعف من الباردة

السبب المحتمل
فلتر دخول السخان المسدود بالرمل والجير أشهر سبب، يليه جير داخل المبادل أو مصفاة حنفية ودش مسدودة. وضعف ضغط المياه في البيت يظهر في الساخنة أكثر.
جرّب الأول
نظّف مصفاة الحنفية ورأس الدش بالخل، وقارن ضغط المياه الباردة في أكثر من حنفية؛ فإن كان ضعيفًا في البيت كله فالمشكلة ليست في السخان.
اتصل بفني لو
الباردة قوية والساخنة وحدها ضعيفة؛ وعندها ينظّف الفني فلتر الدخول ويفحص المبادل من الجير.

السخان ينقّط مياه

السبب المحتمل
أغلب التنقيط من وصلات الدخول والخروج حين تتلف جلدتها أو ترتخي صامولتها. أما التنقيط من داخل الجسم أو على المحرق فقد يكون ثقبًا في المبادل، وهو أخطر.
جرّب الأول
ضع وعاءً تحت النقط، وأغلق محبس المياه الداخل إلى السخان إن زاد التنقيط، ولا تفك الغطاء.
اتصل بفني لو
المياه تنزل على اللهب أو من جسم السخان، أو هناك صدأ أخضر أو أبيض على الوصلات.

رائحة غاز حول السخان

السبب المحتمل
قد تأتي من وصلة الغاز أو من السخان نفسه أو من غاز تجمّع بعد محاولات إشعال فاشلة، والرائحة خطر حتى يثبت العكس.
جرّب الأول
لا تبحث عن المصدر. أغلق محبس الغاز وافتح الشبابيك، ولا تلمس مفاتيح الإضاءة ولا تشعل نارًا، ثم اخرج واتصل من خارج البيت بطوارئ شركة الغاز.
اتصل بفني لو
الرائحة من السخان نفسه بعد أن أمّنت شركة الغاز المكان وراجعت الوصلات؛ فتوصيلات الغاز ليست من عملنا.

صداع أو دوخة والسخان يعمل

السبب المحتمل
الصداع والدوخة والغثيان وقت الاستحمام قد تكون علامات تسمم بأول أكسيد الكربون من احتراق ناقص أو مدخنة مسدودة أو تهوية ضعيفة. وهذا الغاز بلا لون ولا رائحة، فلا تنتظر أن تشم شيئًا.
جرّب الأول
اخرج إلى الهواء فورًا مع من معك، وافتح الشباك وأغلق حنفية المياه الساخنة إن كان ذلك سهلًا وآمنًا. وإن كانت الأعراض شديدة أو مستمرة فاطلب مساعدة طبية حالًا.
اتصل بفني لو
حدثت هذه الأعراض ولو مرة؛ لا تستخدم السخان قبل فحص الاحتراق والمدخنة والتهوية.

ظهر كود على الشاشة؟ شوف معانيه في أكواد أعطال سخانات الغاز.

الأمان أولًا: الغاز وأول أكسيد الكربون والتهوية

السخان الفوري يحرق الغاز داخل البيت، فأي مشكلة في التهوية أو المدخنة خطر على كل من فيه. ولمراجعة الاحتراق والتهوية احجز من رقم الصيانة، وانتبه لهذه النقاط:

  • اللهب الأصفر أو البرتقالي، أو السواد على الغطاء والسقف، علامة توقف فوري.
  • مكان السخان خارج الحمام في مكان جيد التهوية، وبمدخنة إلى الخارج حسب اشتراطات شركة الغاز؛ وفحصها جزء من الصيانة الدورية.
  • لا تسد فتحات التهوية، ولا تغطِّ السخان أو تعلّق عليه ملابس.
  • جهاز إنذار لأول أكسيد الكربون قرب السخان خطوة أمان إضافية مفيدة.

«بيولّع وبعدين يطفي»: الأسباب بالترتيب

الترتيب من الأشيع والأسهل إلى الأصعب؛ الخطوتان الأوليان لك والباقي للفني. وتفاصيل الإشعال في سخان غاز اريستون لا يشتعل، ومعاني اللمبات في صفحة الأكواد.

  1. بطاريات ضعيفة: قد تظهر الشرارة، لكن صمام الغاز في موديلات كثيرة يحتاج كهرباء البطارية ليبقى مفتوحًا.
  2. تدفق مياه أقل من الحد الأدنى: خلط كثير بالمياه الباردة، أو فتح حنفية أخرى، أو دش مسدود.
  3. حساس لهب متسخ أو بعيد، فلا يستشعر السخان اللهب ويغلق الغاز للأمان.
  4. فصل حساس الحرارة الزائدة، غالبًا بسبب جير في المبادل أو تدفق ضعيف.
  5. فصل حساس المدخنة لأن العادم لا يخرج جيدًا؛ وهذا تحذير يجب أخذه بجدية.
  6. ضغط غاز غير مناسب أو أنبوبة توشك أن تفرغ، وفحصه للفني أو لشركة الغاز.

ضغط المياه والفلتر والجلدة: لماذا يحتاج السخان الفوري حدًا أدنى من المياه؟

السخان الفوري لا يشتعل لمجرد فتح الحنفية؛ فمرور المياه في محبس المياه يحرّك جلدة تعطي إشارة الإشعال، وفي موديلات كثيرة تفتح الغاز أيضًا. وإذا قلّ التدفق عن الحد المكتوب في الكتيب فلن يشتعل السخان أو سينطفئ، ويظهر ذلك سريعًا في الدور الأخير تحت الخزان.

  • فلتر الدخول: شبكة صغيرة عند دخول المياه تحجز الرمل والجير، وتنظيفه يحتاج غلق المياه وفك الوصلة، فاتركه لموعد الصيانة الدورية.
  • الجلدة: تجف أو تُثقب مع الوقت والجير، فيحتاج السخان مياهًا أكثر ليشتعل، أو ينقّط محبس المياه، وتغييرها إصلاح شائع.
  • وإن كان عندك سخان كهربائي أيضًا، فأعطاله مختلفة ومشروحة في صيانة سخانات اريستون الكهربائية.

الصيانة الدورية… ونصلح ولا نغيّر؟

الصيانة الدورية تكشف المشاكل مبكرًا، وفيها يتم تنظيف سخان الغاز من الداخل: المحرق والمبادل وفلتر الدخول، مع مراجعة الجلدة والبوجيه والحساسات والمدخنة والتسريب. ودورك أن تغيّر البطاريات حين تبطؤ الشرارة وتراقب لون اللهب.

وحين يكبر العطل، تساعدك هذه الأسئلة على القرار:

  • كم عمر السخان، وكم مرة صار يتعطل؟
  • هل المبادل الحراري، وهو قلب السخان، مثقوب أو متآكل أو ينسد بالسخام بسرعة؟
  • هل قطع موديلك متوفرة، خاصة حساسات الأمان؟ فنحن لا نشغّل سخانًا بلا حساسات تعمل.
  • هل هو عطل أصلًا؟ إذا كان السخان صغيرًا على حمامين في الوقت نفسه فالإصلاح لن يحل ذلك.
  • هل زاد استهلاك الغاز وبقي اللهب غير مضبوط رغم التنظيف؟

قطع بنستبدلها عادة في سخانات الغاز اريستون

  • جلدة محبس المياه
  • محبس المياه
  • البوجيه
  • حساس اللهب
  • دائرة الإشعال
  • المايكرو سويتش
  • علبة البطاريات
  • ترموستات الحماية
  • حساس المدخنة
  • المبادل الحراري (السربنتينة)
  • فلتر دخول المياه
  • جوانات الوصلات

توفر القطعة بيتحدد بعد ما الفني يعرف الموديل والعطل. تفاصيل أكتر في صفحة قطع غيار اريستون.

أسئلة عن سخانات الغاز اريستون

هل تصلحون سخان الغاز وهو في فترة الضمان؟

لا. أي سخان ضمانه ما زال ساريًا مكانه خط اريستون الرسمي 19453 (أيام السبت حتى الخميس، 9 صباحًا إلى 6 مساءً)، ونحن كمركز مستقل لا نصلح أجهزة في الضمان. المدة مكتوبة في الفاتورة أو كارت الضمان، والشرح في صفحة الضمان.

ما رقم خدمة عملاء سخان غاز اريستون؟

السخان داخل الضمان رقمه الرسمي 19453. وبعد انتهاء الضمان اتصل بنا على 16062 أو راسلنا واتساب على 01050887010. وإذا شممت رائحة غاز فالأمان قبل أي اتصال: أغلق المحبس وافتح الشبابيك واخرج من المكان، ثم اطلب طوارئ شركة الغاز من الخارج. والفرق بين الرقمين في رقم الصيانة.

كيف تتم زيارة صيانة سخان الغاز؟

خمس خطوات: اتصال على 16062 أو واتساب، ثم موعد ثابت، ثم تشخيص في البيت، ثم سعر واضح قبل أي عمل لا نبدأ إلا بموافقتك عليه، وأخيرًا إصلاح وتشغيل تجريبي نراجع فيه اللهب والتسريب، مع فاتورة وضمان مكتوب للإصلاح لمدة 6 شهور. أما المعاينة فتفاصيلها تُعرف عند الحجز.

كل كم يحتاج سخان الغاز إلى صيانة؟

مرة في السنة كقاعدة عامة أو حسب الكتيب، وأقرب من ذلك إذا كانت المياه كثيرة الجير أو الاستخدام كثيفًا. وغيّر البطاريات حين تبطؤ الشرارة.

هل يمكن تركيب سخان الغاز داخل الحمام؟

لا. الحمام المغلق يجمّع أول أكسيد الكربون، ومكان السخان خارجه بمدخنة إلى الخارج. ونقله أو توصيله بالغاز من عمل شركة الغاز والفنيين المرخّصين منها، ونحن لا نركّب خطوط غاز.

السخان على غاز طبيعي، هل يعمل على أنبوبة؟

ليس دون تحويل. لكل نوع غاز بزابيز وضبط مختلف، والتحويل إن كان موديلك يسمح به يتم بالقطع المناسبة على يد فني مرخّص؛ وإلا فستظهر فرقعة ولهب أصفر.

ما أشهر أعطال سخان غاز اريستون؟

ضعف البطاريات، والجلدة الجافة، والبوجيه أو حساس اللهب المتسخ، والجير في المبادل، وتنقيط الوصلات. وأي لهب أصفر أو رائحة غاز حالة طارئة لا عطل عادي.

ضمان جهازك خلص؟ احجز ميعاد صيانة

كلّمنا أو ابعت واتساب بنوع الجهاز والعطل. الفني يعاين في بيتك، وتعرف التكلفة قبل ما أي شغل يبدأ.

اتصل 16062واتساب