كيف نتعامل مع بياناتك

البيانات التي تصلنا

هذا موقع تعريفي ثابت، ليس فيه حسابات ولا تسجيل دخول ولا دفع إلكتروني. البيانات التي تصلنا هي ما تختار أن تشاركه معنا عندما تتصل على 16062 أو تراسلنا على واتساب، مثل:

• اسمك ورقم هاتفك.
• عنوانك أو منطقتك لتحديد موعد الزيارة.
• نوع الجهاز والموديل ووصف العطل، وأي صور ترسلها.
• تفاصيل الإصلاح والفاتورة بعد الزيارة.

نموذج الحجز في الموقع

نموذج الحجز لا يرسل بياناتك إلى خوادم الموقع ولا يحفظها. كل ما يفعله أنه يجهز رسالة واتساب بما كتبته، ثم يفتح تطبيق واتساب لتراجع الرسالة وترسلها بنفسك. وإذا أغلقت واتساب دون إرسال، فلن يصلنا شيء.

بعد الإرسال تصبح الرسالة جزءًا من محادثة واتساب، وتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بواتساب إلى جانب هذه السياسة.

الكوكيز والإحصاءات

الموقع لا يحتاج إلى ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ليعمل. قد نفعّل أداة إحصاءات زيارات، مثل Google Analytics، لنعرف الصفحات التي تُقرأ أكثر ونحسّن المحتوى. إذا كانت مفعّلة فقد تضع كوكيز في متصفحك، ونحن نطّلع على نتائجها في صورة أرقام مجمّعة، ولا نستخدمها لمعرفة هوية أي زائر.

يمكنك حذف الكوكيز أو منعها من إعدادات متصفحك في أي وقت، وسيظل الموقع يعمل بشكل طبيعي.

مع من نشارك بياناتك

• لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي جهة.
• يطّلع الفني المكلف بزيارتك على ما يلزم لتنفيذها فقط: الاسم والعنوان ورقم الهاتف وتفاصيل الجهاز.
• لا نرسل بياناتك إلى شركة اريستون؛ فنحن جهة مستقلة لا تتبعها، كما نوضح في صفحة من نحن.
• قد نفصح عنها إذا طلبتها جهة رسمية مختصة وفقًا للقانون.
• الموقع يحتوي على روابط وخدمات خارجية، مثل واتساب وموقع شركة اريستون، وقد تُحمَّل الخطوط من مزوّد خارجي. هذه الجهات قد تتلقى بيانات تقنية عادية مثل عنوان IP ونوع المتصفح، وتخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

مدة الاحتفاظ وحقوقك

نحتفظ ببيانات الحجز والإصلاح للمدة اللازمة لتقديم الخدمة ومتابعة ضمان الإصلاح والسجلات المحاسبية، ثم نحذف ما لم تعد له حاجة. ويمكنك في أي وقت أن تطلب معرفة البيانات المحفوظة عنك أو تصحيحها أو حذفها، ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بها.

لأي سؤال عن الخصوصية، اتصل على 16062 أو راسلنا على واتساب 01050887010، وتجد بقية طرق التواصل في صفحة اتصل بنا. وإذا غيرنا هذه السياسة، نحدّث تاريخ «آخر تحديث» المذكور أعلى الصفحة.